【鸿泰国际公司讯】现在,传统的酒店前台普遍存在办理流程繁琐、耗时,客人等待时间长,内部运营流程不畅等问题,酒店期望通过数字化手段提升运营效率,优化服务流程,实现精细化的客房管理和账务管理。不久前,鹿马智能(LUMOUS)携数字酒店自助入住解决方案亮相上海博华展,通过科技与服务相结合的方式,为酒店业带来了前所未有的升级体验。

鹿马智能科技数字化体验馆
据悉,鹿马全新数字酒店自助入住解决方案充分利用了现代科技手段,通过多系统互联,将移动PMS、自助机和发卡机等设备整合在一起,实现了流程的优化和服务水平的提升。这一方案不仅满足了顾客的共性需求,更能够精准把握个性需求,为酒店业提供了更加全面、细致的服务。
在前台办理入住环节,鹿马智能的数字酒店自助入住解决方案发挥了巨大作用。传统的前台办理流程繁琐、耗时,客人往往需要长时间等待。而鹿马智能的数字前台系统,通过简单的身份扫描,就能迅速完成订单查询、信息核对、支付房费等一系列操作。同时,通过多端多角色的联动,前台工作人员可以实时查看房间状态、客人需求等信息,为客人提供更加个性化、高效的服务。

鹿马全新数字酒店自助入住解决方案
在过去的一年里,鹿马智能(LUMOUS)始终保持着高速的自我迭代与创新步伐,不断推动酒店业数智化进程向前迈进。通过深入洞察酒店业的实际需求,鹿马智能相继推出了更大气专业的DM02移动前台大掌柜、全新升级体验的鹿马T500嵌入式自助机、性能更强劲的鹿马X80酒店自助机等全系列产品服务矩阵,为酒店业带来了前所未有的升级体验。这些产品不仅具备了高度的智能化和便捷性,更能够与数字酒店自助入住解决方案无缝对接。当客人通过自助机完成入住后,PMS系统能够实时接收到相关信息,并自动更新房间状态。同样,当保洁员或房务主管通过手机端完成相关工作后,系统也能迅速作出反应,确保数据的准确性和实时性。

鹿马智能科技全明星产品
除了系统间的无缝连接外,鹿马智能(LUMOUS)还实现了多端多角色的联动。保洁员在完成房间打扫后,只需在手机端轻轻一点,即可将房间状态设置为“已扫”。房务主管在查房时也能通过手机端轻松设置房间状态为“空净”。这种联动不仅使得各部门之间的信息传递更加高效,也使得酒店的运营状态更加透明可控。此外,酒店老板能通过手机随时查看酒店的经营数据,从入住率、客源分析到营收统计、成本核算,一切尽在掌控之中,使得酒店的管理更加科学、精准。

综上所述,鹿马智能(LUMOUS)凭借全新的数字酒店自助入住解决方案和数字前台产品,不仅提升了酒店的运营效率和服务水平,更满足了顾客日益增长的个性化需求,成功地为酒店业带来了前所未有的升级体验。